Questions fréquentes sur la personnalisation textile

PEN'TEE est l'un des rares ateliers qui combine fabrication 100% en France, commande dès 1 pièce, textiles certifiés Fairtrade et prix compétitifs. Voici pourquoi :

• Zéro sous-traitance : tout est produit dans notre atelier de Pluguffan (Finistère), en France.
• Prix accessibles : t-shirt enfant à 3,50€, t-shirt adulte à partir de 7€, sweat à partir de 20€.
• Pas de minimum de commande : 1 pièce suffit, même pour un cadeau unique.
• Textiles Fairtrade : chaque pièce garantit un salaire équitable aux producteurs.

La plupart des concurrents (Spreadshirt, Printful, Tunetoo) sous-traitent tout ou partie de leur production hors de France, ou n'ont pas de certification Fairtrade.

Nos prix sont transparents :

Important : ces prix sont ceux du textile seul. Le coût de la personnalisation (flocage, DTG, etc.) s'ajoute selon la technique et la surface d'impression. Le configurateur en ligne affiche le prix final en temps réel avant toute commande.

Oui, absolument. Chez PEN'TEE, il n'y a aucun minimum de commande. Vous pouvez commander une seule pièce — que ce soit pour un cadeau d'anniversaire, un test de design pour votre marque, ou simplement parce que vous n'avez besoin que d'une pièce unique.

C'est l'un de nos engagements fondamentaux : nous ne produisons qu'à la demande, sans stock, pour éviter le gaspillage. Chaque commande est fabriquée spécifiquement pour vous.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire Visa et Mastercard, ainsi que par PayPal. Tous les paiements sont sécurisés par chiffrement SSL. Pour les entreprises et associations souhaitant un paiement par virement ou bon de commande, contactez-nous.

Chaque technique a ses avantages selon votre usage :

Notre recommandation : pour un cadeau ou une commande perso, choisissez le DTG ou le flocage selon la complexité de votre visuel. Pour habiller une équipe de 50+ personnes, la sérigraphie est souvent plus économique (sur devis, non disponible en ligne).

Oui, toutes nos impressions sont conçues pour durer. Quelques précautions simples pour maximiser la longévité :

• Lavez à 30°C maximum, de préférence à l'envers.
• Évitez l'essorage intense et le sèche-linge pour les impressions DTG.
• Le flocage résiste très bien aux lavages répétés. Évitez le repassage direct sur le motif.
• La broderie est la technique la plus résistante — elle peut durer des années sans aucune dégradation.

Tous nos visuels sont vérifiés manuellement avant impression pour garantir un rendu optimal et une bonne tenue dans le temps.

DTG (Direct-to-Garment) : l'encre est projetée directement dans les fibres du textile. Résultat très naturel, comme une seconde peau. Recommandé sur les textiles avec au moins 70% de coton. Déconseillé sur polyester pur ou nylon.

DTF (Direct-to-Film) : le visuel est d'abord imprimé sur un film, puis thermocollé sur le vêtement. Compatible avec coton, polyester, nylon et mélanges. Même qualité de rendu que le DTG, avec plus de flexibilité sur la matière. Légèrement plus épais au toucher.

Pour les deux techniques : couleurs et dégradés illimités, rendu photo possible, dès 1 pièce.

Oui, nous proposons la broderie machine, mais à partir de 20 pièces minimum. La broderie est idéale pour :

• Les polos et vestes professionnels (logo d'entreprise)
• Les uniformes de sport avec numéro et nom
• Tout usage qui nécessite une durabilité maximale

Attention : la broderie ne permet pas de reproduire des photos ou des dégradés. Elle est réservée aux logos et textes avec des couleurs bien définies (6 à 15 couleurs maximum). Pour la broderie, contactez-nous directement pour un devis — la broderie n'est pas disponible via notre module de personnalisation en ligne, uniquement sur devis.

Oui, absolument. C'est même l'un de nos usages les plus populaires. Avec l'impression DTG ou DTF, nous pouvons reproduire n'importe quelle photo avec un rendu très fidèle, y compris les dégradés, les ombres et les détails fins.

Pour un résultat optimal, votre photo doit avoir une résolution d'au moins 150 DPI à la taille d'impression souhaitée (idéalement 300 DPI). Notre configurateur vous indique si la qualité de votre image est suffisante avant de valider.

Notre délai de fabrication est de 5 à 7 jours ouvrés après validation de votre commande. Ce délai inclut :

• Vérification manuelle de votre fichier par notre équipe (résolution, couleurs, marges)
• Impression dans nos ateliers en France
• Contrôle qualité et emballage

Le délai de livraison du transporteur (1 à 2 jours ouvrés en France métropolitaine) s'ajoute ensuite. Au total, comptez en général 7 à 10 jours entre votre commande et la réception.

Oui. Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse, au Luxembourg et au Canada. Les délais et frais de port varient selon la destination. Contactez-nous pour toute commande vers un pays non listé.

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez également consulter l'état de votre commande directement depuis votre espace client sur Mes commandes.

Notre configurateur accepte les formats suivants :

• PNG (recommandé, avec fond transparent pour un rendu propre)
• JPG / JPEG (pour les photos)
• SVG (pour les logos vectoriels — meilleur rendu pour le flocage)

Résolution recommandée : au moins 150 DPI à la taille d'impression, idéalement 300 DPI. Une image de 3000×3000 pixels est généralement suffisante pour une impression pleine poitrine.

Si vous avez un doute sur votre fichier, notre équipe le vérifie manuellement avant impression et vous contacte si nécessaire.

Non, aucune compétence technique n'est requise. Notre studio en ligne est conçu pour être utilisé par tout le monde. Vous pouvez :

• Uploader directement votre photo ou logo depuis votre téléphone ou ordinateur
• Ajouter un texte personnalisé avec choix de police, taille et couleur
• Choisir parmi notre bibliothèque de designs prêts à l'emploi si vous n'avez pas de visuel
• Prévisualiser le résultat en temps réel sur le textile avant de commander

Oui, systématiquement. Chaque commande est vérifiée manuellement par notre équipe avant de partir en production. Si votre fichier a un problème (résolution insuffisante, zone mal positionnée, couleur problématique), nous vous contactons avant d'imprimer pour corriger ensemble. C'est notre façon de garantir la qualité à chaque commande.

Choisir un textile fabriqué en France, c'est garantir :

• Traçabilité totale : vous savez exactement où et comment votre vêtement est produit.
• Délais maîtrisés : pas de transit international, pas d'aléas douaniers.
• Qualité contrôlée : chaque pièce est vérifiée dans notre atelier avant expédition.
• Impact carbone réduit : moins de kilomètres parcourus par rapport à une production asiatique ou américaine.
• Savoir-faire français : vous soutenez directement des emplois et des savoir-faire en France.

La certification Fairtrade (commerce équitable) garantit que les producteurs de coton et les ouvriers textile qui ont fabriqué le vêtement ont reçu :

• Un prix équitable fixé selon les standards internationaux Fairtrade (supérieur au prix du marché)
• Des conditions de travail dignes, vérifiées par audit régulier indépendant
• Une prime de développement reversée à la communauté des producteurs (santé, éducation, infrastructure)

Pour contextualiser l'enjeu : le salaire moyen d'un ouvrier textile représente seulement 0,6% du prix de vente d'un t-shirt dans l'industrie classique. Le Fairtrade corrige cette injustice. Chez PEN'TEE, toute notre gamme est certifiée Fairtrade — ce n'est pas une option, c'est notre seule façon de travailler.

Ce sont deux certifications différentes qui peuvent se combiner :

• Fairtrade : concerne les conditions sociales et économiques de production. Il garantit un salaire équitable, des conditions de travail dignes et une prime communautaire. Ne dit rien sur les pesticides.
• Coton biologique (GOTS, OCS) : garantit que le coton a été cultivé sans pesticides ni engrais chimiques. Ne dit rien sur les conditions de travail.

Nos textiles Fairtrade sont également en coton biologique certifié — vous bénéficiez donc des deux garanties à la fois : respect des humains et respect de l'environnement.

Non, zéro sous-traitance. De la réception de votre commande à l'expédition, tout est réalisé dans notre atelier français (Pluguffan, Finistère). Nous maîtrisons en interne :

• La vérification des fichiers clients
• Le flocage, l'impression DTG, l'impression DTF et la sérigraphie
• Le contrôle qualité pièce par pièce
• L'emballage et l'expédition

C'est ce qui nous permet de garantir la qualité et les délais, sans dépendre d'un prestataire externe.